(09) 42704138 (ma-pe: 11.00-18.00) AsiakaspalveluYhteys

Kauppaehdot

Pidätys:
Emme vastaa paino-/kirjoitusvirheistä eikä loppuunmyydyistä tuotteista.
 
Rahti:
Postikulut ovat 13 euroa (Paketit alle 30 kg)
Paketit yli 30 kg: 22 Euroa


Kun tuote on lähetetty meidän varastoltamme, niin asiakkaalle lähetetään sähköpostiviesti, josta selviää lähetyksen seurantanumero. Tämän avulla voi asiakas seurata lähetystä UPS:in kotisivujen kautta. Tarkemmat ohjeet tulevat tilausvahvistuksen mukana. Yleensä kestää jopa kaksi vuorokautta siitä kun tilaus on postitettu, ennen kuin se näkyy tilausseurannan kautta.
Maksutavat:
Visa ja muut luottokortit: € 0,-

Klarna - laskulla  € 6 + 2%
Paypal: 1,95%

Pankkisiirrolla maksu on suoritettava tilille: Sampo pankki: 800014-71323486.
(IBAN: FI8980001471323486)


Muista ilmoittaa tilausnumero maksun yhteydessä! Viitenumeroa et tarvitse. Sähköpostiinne saapunut tilausvahvistus toimii myös kuittina, ellei muusta ole sovittu. Kun maksu on rekisteröity  käsitellään tilauksenne.
Toimitusehdot:
Kaikki tilatut tuotteet lähetetään tavallisesti 2-4 työpäivän sisällä sen jälkeen kun maksu on suoritettu.

Tuotteet toimitetaan UPS rahtiliikkeellä suoraan osoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilauksessasi.
Meillä ei ole tietoa siitä, mihin aikaan päivästä UPS tuo pakettisi, tämän vuoksi sinulla on mahdollisuus valita vaihtoehtoinen toimitusosoite, esim. työpaikkasi, naapurisi tai joku muu.
Voit myöskin kirjoittaa infolapun oveen ja täten ilmoittaa, mihin UPS voi jättää pakettisi, esim. oven eteen, autokatokseen, naapurille tai ottaa UPS:iin yhteyttä soittamalla ilmaiseksi puh.no.:  09 2311 3406.
Emme vastaa loppuunmyydyistä tuotteista.

Palautusoikeudesta:
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus voimassa siitä päivästä kun asiakas on vastaanottanut ostoksensa. Palautuksissa asiakas pitää lähettää ostoksensa Best2Music'ille 14 päivän sisällä. Ostoksen on palautettava alkuperäiskunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan mikäli se palautetaan. Asiakkaan on maksettava kustannukset tuotteen palauttamisesta. Best2Music maksaa asiakkaalle tämän jälkeen takaisin tuotteen hinnan, miinus tuotteen toimitusmaksu ja rahtimaksu.

Palautuskaavake täytyy AINA täyttää ja lähettää lähetyksen mukana.

Voit ladata ja täyttää kaavakkeen”klikkaamalla tästä.

Palautus/vaihto:

Ostoksen vaihto tai palautus on tehtävä 14 päivän sisällä.
Merkitse lähetykseen "PALAUTUS"
Palautuskaavake on AINA täytettävä ja lähetettävä tuotteenpalautuksen yhteydessä.

Tuote on palautettava alkuperäiskunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakkaan on maksettava kustannukset tuotteen palauttamisesta.

Ennen kuin tuotepalautus suoritetaan on asiakkaan otettava yhteyttä Best2Music.fi:lle. Tuotetta ei saa palauttaa ilman, että siitä on etukäteen sovittu. Tuotteita, joita palautetaan ennakkomaksua vastaan ei vastaanoteta. Asiakkaalle maksetaan tuotteen palauttamisen jälkeen takaisin tuotteen hinta, miinus tuotteen toimitusmaksu ja rahtimaksu, asiakkaan pankki- tai luottokorttitilille.
Takuu/reklamaatio
1 vuoden reklamaatio-oikeus.
Asiakkaan on tiedostettava mahdollisista virheistä tuotteissa tai virheellisestä toimituksesta kohtuullisen ajan sisällä Best2Musicille sen jälkeen kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Asiakkaalla on velvollisuus kertoa ja pyynnöstä todistaa kuinka tuote on virheellinen. Mikäli kuljetuksessa on näkyvä kuljetusvaurio asiakkaan on otettava yhteyttä UPS:in asiakaspalveluun 24 tunnin sisällä. Mikäli vauriota ei huomata kuljetusta vastaanottaessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio 7 päivän sisällä. Muutoin asiakas menettää oikeuden korvaukseen. Best2Music ei voi suorittaa reklamaatiota asiakkaan johdosta, asiakkaan täytyy tehdä se itse. Jos huomaat tuotteessa toimituksen yhteydessä syntyneitä vaurioita, kieltäydy vastaanottamasta tuotetta mikäli mahdollista.

Takuukorjaus
Siinä tapauksessa, että tuote lähetetään takuuaikana korjattavaksi, ja käy ilmi, että tuote on alkuperin ollut virheetön, ja virhe johtuu ainoastaan siitä, että tuotetta ei olla käsitelty tai käytetty oikein, on asiakas itse velvollinen maksamaan rahtimaksut sekä tutkimusmaksun.

Henkilökohtaisten tietojen käsitteleminen:
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Hinnat ja ALV:
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n mikäli toista ei sanota.
Ympäristövastuusta:
Olemme Tanskassa mukana "El-retur"-järjestelmässä jossa romutetaan sähkötuotteita ympäristöystävällisesti. Täytämme myös uusia ympäristödirektiivejä WEE ja RoHS. Täten maksamme muun muassa jätekuluja kaikista myymistämme tuotteista. RoHS:in mukaan tuotteenvalmistajat käyttävät enemmän ympäristöystävällisiä aineita tuotevalmistuksessa. Näin ympäristölle vahingollisia aineita kuten kadmiumia ja lyijyä käytetään mahdollisimman vähän.
edellinen sivu tulosta